Predmet obchodných podmienok

Dolu uvedené obchodné podmienky upravujú predaj vstupeniek na kultúrne, prípadne iné podujatia v klube MINISTRY of FUN – Banská Bystrica, prostredníctvom internetového obchodu tickets.ministryoffun.sk prevádzkovaného spoločnosťou Ministry of Fun spol. s r. o. (ďalej len prevádzkovateľ) a všetky zmluvné vzťahy so zákazníkmi, ktoré z toho vyplývajú. Obchodné podmienky sú platné od 1.9.2026.

Predaj vstupeniek

Predaj vstupeniek je realizovaný prostredníctvom internetového obchodu tickets.ministryoffun.sk, ktorý ponúka vstupenky výhradne formou tzv. E-Ticketu. E-ticket je vstupenka ktorá má elektronickú podobu. Jej platnosť sa overuje prostredníctvom unikatného kódu, ktorým sa majitel vstupenky preukáže u vstupu na dané podujatie. Vstupenka neumožňuje vstup na podujatie, slúži výhradne na obdržanie tzv. vstupného náramku, ktorý obdrží majitel platnej vstupenky u vstupu na podujatie.

Vekové obmedzenie pre vstup do klubu

Vstup na podujatia organizované v klube MINISTRY of FUN – Banská Bystrica je štandardne povolený osobám, ktoré v deň konania podujatia dovŕšili vek 16 rokov.

Vstup do VIP priestorov klubu je povolený výhradne osobám, ktoré v deň konania podujatia dovŕšili vek 18 rokov.

Prevádzkovateľ je oprávnený pri vstupe požadovať od návštevníka preukázanie veku platným dokladom totožnosti s fotografiou, najmä občianskym preukazom, vodičským preukazom alebo cestovným pasom. V prípade, že návštevník požadovaný doklad nepredloží alebo z neho nebude možné jednoznačne overiť jeho vek, prevádzkovateľ je oprávnený vstup návštevníkovi odmietnuť.

Pri jednotlivých podujatiach môže byť stanovená odlišná veková hranica. Takáto veková hranica bude uvedená pri konkrétnom podujatí v rámci predaja vstupeniek a návštevník je povinný ju pred zakúpením vstupenky zohľadniť.

Zakúpenie vstupenky osobou, ktorá nespĺňa vekovú podmienku stanovenú pre konkrétne podujatie alebo jeho časť, nezakladá nárok na vstup na podujatie ani na vrátenie zaplateného vstupného.

Vstupný náramok

Na základe platného kódu vstupenky obdrží majitel vstupenky tzv. vstupný náramok, ktorý mu umožní opakovaný vstup na podujatie. Vstupný náramok je neprenosný, platný výhradne na jedno podujatie a umožňuje vstup vždy iba jednej osobe.

Ceny a poplatky

Cena vstupenky sa uvádza v EUR vrátane zákonnej sazby dane z pridanej hodnoty. Cena vstupenky uvedená pri online predaji je konečná. O aktuálnych cenách vstupeniek rozhoduje prevádzkovateľ.

Platba

Vstupenky je možné zaplatiť:

• Kartou online (platba cez virtuálny POS terminál Global Payments. Môžete zaplatiť kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD a Maestro. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou.)
• PayPal
• Bankovým prevodom (dostupné pre nákup vstupenky s predstihom minimálne 10 dní)

Doručenie vstupenky

Vstupenka má formu tzv. E-ticketu. Jej doručenie prebieha výhradne elektronickou formou a to následujúcimi spôsobmi:

• Elektronickou poštou na adresu, ktorú zákazník vyplnil behom rezervácie. V prípade zakúpenia 2 a viac vstupeniek, umožňuje systém zaslanie jednotlivých vstupeniek na rôzne emailové adresy. Táto forma doručenia je povinná.
• Whatsapp – na telefonné čislo ktoré zákazník zadal behom rezervácie bude zaslaný URL odkaz, ktorý zobrazí vstupenku na zariadeniach Smartphone. V prípade zakúpenia 2 a viac vstupeniek, umožňuje systém zaslanie jednotlivých vstupeniek na rôzne telefonné čísla. Táto forma doručenia je voliteľná.

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom tohoto e-obchodu a súčasne stranou označenou ako predavajúci a súčasne usporiadateľom podujatí v klube Ministry of Fun – Banská Bystrica je:

Reklamačné a storno podmienky

• Zaplatené vstupné sa nevracia, pokiaľ nie je u konkrétneho podujatia uvedené ináč.
• V prípade, že konkrétne podujatie podlieha individuálnym storno podmienkam, ktoré umožňujú vrátenie vstupného, bude v prípade splnenia týchto podmienok majitelovi vstupenky vstupné vrátené, avšak jeho výška bude ponížená o tranzakčný poplatok. Výška tranzakčného poplatku závisí od spôsobu platby, ktorý si zákazník zvolil pri zakúpení vstupenky. Vrátenie vstupného je možné výhradne prostredníctvom bankového prevodu (zákazník musí poskytnúť bankové údaje).
• Zakúpená vstupenka (E-ticket) sa nevymeňuje za vstupenku na iné podujatie.
• Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za vstupenky zakúpené mimo internetový obchod tickets.ministryoffun.sk. Vstupné za takto zakúpenú vstupenku nebude zo strany prevádzkovateľa vrátené.
• V prípade, že zo strany usporiadateľa dôjde k úplnému zrušeniu podujatia, bude zákazník, ktorý ktorý prevádzkovateľovi poskytol svôj kontakt (email, telefón), prostredníctvom tohoto kontaktu vyrozumený o tom, že podujatie je zrušené. Prevádzkovateľ nenesie voči zákazníkovi žiadnu zodpovednosť v prípade, kedy nebude možné zákazníka prostredníctvom tohoto kontaktu včas zastihúť.
• V prípade zrušenia podujatia zo strany usporiadateľa podujatia, bude prevádzkovateľ vraciať vstupné výhradne do výšky zakúpenej vstupenky a to uvedenými spôsobmi: 

• Bankový prevod (zákazník musí poskytnúť bankové údaje)
• V pokladni klubu Ministry of Fun - Banská Bystrica (počas predázkovej doby klubu)

Alternatívne riešenie sporov

V prípade, ak zákazník – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu.

Ak prevádzkovateľ na žiadosť zákazníka odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, zákazník – spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Zákazník – spotrebiteľ môže využiť najmä možnosť alternatívneho riešenia sporu prostredníctvom príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

Alternatívne riešenie sporov je spravidla bezplatné, prípadne môže byť spoplatnené len v rozsahu ustanovenom príslušnými právnymi predpismi. Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá zo strán v rozsahu ustanovenom zákonom. Týmto ustanovením nie je dotknuté právo zákazníka – spotrebiteľa obrátiť sa na súd.

Účinnosť od 1. 9. 202ž

INFORMÁCIE PRE DOTKNUTÚ OSOBU PRI SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV – NÁKUP CEZ ESHOP

Tieto informácie Vám poskytuje prevádzkovateľ, ktorým je Ministry of Fun spol. s r. o., s miestom podnikania: Haškova 5844/36, 974 11 Banská Bystrica, Slovenská republika, IČO:55124381, registrovaný Okresným súdom Banská Bystrica, oddiel,vložka, súd: Sro 45391/S, e-mail: ministry@ministry.sk, tel. č.: +421 905 473 291. Zodpovedná osoba – JUDr. Adela Lovašš, e-mail: lovass@aeq.sk, tel. č.: +421 918 146 650 (ďalej v texte aj „Prevádzkovateľ“ v príslušnom gramatickom tvare), ktorý zbiera Vaše osobné údaje pre účel splnenia zmluvy uzatvorenej medzi Vami ako dotknutou osobou a prevádzkovateľom o kúpe vstupeniek cez e-shop prevádzkovateľa.

ÚČEL SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ zhromažďuje a spracúva Vaše osobné údaje iba v nevyhnutnom rozsahu na splnenie účelu, pre ktorý sa Vaše osobné údaje zbierajú, a to na nasledujúci účel - splnenia zmluvy uzatvorenej medzi Vami ako dotknutou osobou a prevádzkovateľom o kúpe vstupeniek cez e-shop prevádzkovateľa (ďalej v texte len „Účel“)

PRÁVNY ZÁKLAD SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Právny základ, na základe ktorého Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje na Účel A, je daný - podľa Článku 6 bod 1 písm. b) GDPR - t.j. spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba o kúpe vstupeniek cez e-shop prevádzkovateľa.

SPRACOVATEĽSKÉ OPERÁCIE, KTORÉ SA PRI SPRACÚVANÍ VYUŹÍVAJÚ

Prevádzkovateľ bude Vami poskytnuté Osobné údaje, ktoré boli poskytnuté na uvedený účel spracovať len prostredníctvom nasledujúcich spracovateľských operácii - získanie Vašich osobných údajov; zaznamenanie Vašich osobných údajov; uchovávanie Vašich osobných údajov; prehliadanie Vašich osobných údajov, vymazanie a likvidácia Vašich osobných údajov.

ODKIAĽ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE ZBIERAME

Prevádzkovateľ získava Vaše osobné údaje, ktoré ste poskytli prevádzkovateľovi na vyššie uvedené účel – poskytnuté od Vás pri uzatváraní zmluvy o predaji vstupeniek prostredníctvom e-shopu prevádzkovateľa.

AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE ZBIERAME

Prevádzkovateľ zbiera na splnenie účelov, pre ktoré ste prevádzkovateľovi poskytli osobné údaje len nasledujúcu kategóriu osobných údajov – meno a priezvisko, e-mail a telefónne číslo.

KOMU VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE POSKYTUJEME

Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje získané pre tento účel spracúva prevádzkovateľ prostredníctvom sprostredkovateľa, ktorým je obchodná spoločnosť - MINISTRY rental service, s.r.o., so sídlom: Haškova 36, 974 11 Banská Bystrica, Slovenská republika, IČO: 50 057 898.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ bude Vaše osobné údaje získané na dosiahnutie Účelu, uchovávať po dobu 2 rokov od uzatvorenia zmluvy pre vyriešenie prípadnej reklamácie vstupenky.

AKÉ MÁTE AKO DOTKNUTÁ OSOBA PRÁVA

Ako dotknutá osoba podľa GDPR máte nasledujúce práva:

• právo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov – máte právo, ak sa Vaše osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu so spracovaním osobných údajov, kedykoľvek po udelení súhlasu so spracúvaním osobných údajov počas doby, na ktorú bol tento súhlas udelený, tento súhlas kedykoľvek odvolať a to rovnakým spôsobom akým bol tento súhlas poskytnutý;
• požadovať od prevádzkovateľa prístup k svojím osobným údajom a právo získať od spoločnosti prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či spracúva Vaše osobné údaje - na základe práva na prístup k osobným údajom máte právo aby Vám prevádzkovateľa bezodplatne poskytla jednu kópiu osobných údajov, ktoré prevádzkovateľ spracúva. Za akékoľvek ďalšie kópie, o ktoré požiadate, môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom. Ak podáte žiadosť elektronickými prostriedkami, informácie Vám prevádzkovateľ poskytne v bežne používanej elektronickej podobe, pokiaľ nepožiadate o iný spôsob poskytnutia;
• na opravu osobných údajov - máte právo aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravila Vaše nesprávne osobné údaje alebo aby prípadné neúplné osobné údaje prevádzkovateľ doplnil;
• vymazanie osobných údajov - máte právo požadovať aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazala Vaše osobné údaje, ak (A) osobné údaje už nie sú potrebné na účel podľa súhlasu, na ktorý sa získali alebo spracúvali; (B) odvoláte súhlas, na základe ktorého prevádzkovateľ osobné údaje spracúva; alebo (C) ak sa osobné údaje spracúvali nezákonne;
• obmedzenie spracúvania Osobných údajov - ak (A) napadnete správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho prevádzkovateľovi overiť správnosť Vašich osobných údajov; (B) spracúvanie osobných údajov na základe súhlasu je protizákonné a namietate proti vymazaniu osobných údajov a žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia; (C) prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účel udelený súhlasom, ale potrebujete ich Vy ako dotknutá osoba na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie Vašich právnych nárokov. V prípade, ak dôjde k obmedzeniu spracúvania osobných údajov s výnimkou spôsobu spracovania uchovávaním osobných údajov, môže prevádzkovateľ akýmkoľvek iným spôsob spracúvať Vaše osobné údaje len s Vaším súhlasom;
• na prenosnosť Osobných údajov - právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste poskytli prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby Vám prevádzkovateľ bránila. Máte právo na prenosnosť osobných údajov priamo od prevádzkovateľa inému prevádzkovateľovi, pokiaľ je to technicky možné;
• namietať z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie proti spracúvaniu Osobných údajov - ak je spracúvanie vykonávané na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi alebo je spracúvanie nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú Vaše záujmy alebo základné práva a slobody, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov;
• podať sťažnosť dozornému orgánu - ktorým je v Slovenskej republike Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom v Bratislave, ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s príslušných právnymi predpismi Slovenskej republiky upravujúcimi ochranu osobných údajov.

V prípade, ak chcete využiť niektoré z Vašich práv podľa predchádzajúceho odseku a žiadosť o využitie tohto práva doručíte prevádzkovateľovi elektronickými prostriedkami bez zaručeného elektronického podpisu alebo v listinnej podobe bez Vášho úradne osvedčeného podpisu alebo telefonicky alebo e-mailom bez zaručeného elektronického podpisu, kedy prevádzkovateľ môže mať dôvodné pochybnosti o totožnosti fyzickej osoby, ktorá túto žiadosť podáva, má prevádzkovateľ v súlade s Článkom 12 bod 6 GDPR právo požadovať od Vás dodatočné informácie alebo vykonanie určitého úkonu smerujúceho k overeniu Vašej totožnosti v súlade s Politikou ochrany osobných údajov, ktorou sa prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov riadi.